1. Allgemeine Informationen
Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen im Online-Shop BrennholzundKaminholz Halberstadt innerhalb Deutschlands.
Brennholz und Kaminholz Halberstadt
Inhaber / Geschäftsführer: Jens Geffert
Borngasse 29, 63546 Hammersbach, Hessen, Deutschland
E-Mail: kontakt@brennholzundkaminstadt.com
2. Stornierung vor Versand
Eine Stornierung der Bestellung ist möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde.
Stornierungsanfragen sind per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer einzureichen.
Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer bestätigten Stornierung vollständig zurückerstattet.
3. Stornierung nach Versand
Nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (14 Tage). Die Rückgabe erfolgt gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
4. Nicht bezahlte Bestellungen
Bei Zahlung per Vorkasse behalten wir uns vor, Bestellungen zu stornieren, wenn innerhalb von 5 Werktagen kein Zahlungseingang erfolgt.
5. Rückerstattungen bei Stornierung
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Banküberweisung).
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach bestätigter Stornierung.
6. Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden nach Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Daher empfehlen wir eine frühzeitige Kontaktaufnahme im Falle einer Stornierungsanfrage.
7. Kontakt
Für Stornierungsanfragen erreichen Sie uns jederzeit:
E-Mail: kontakt@brennholzundkaminstadt.com
Telefon: +49 1523 6227282