1. Geltungsbereich
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen im Online-Shop BrennholzundKaminholz Halberstadt innerhalb Deutschlands.
BrennholzundKaminholz Halberstadt
Borngasse 29, 63546 Hammersbach, Hessen, Deutschland
Telefon: +49 1523 6227282
E-Mail: kontakt@brennholzundkaminstadt.com
2. Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Telefon.
3. Rückgabebedingungen
Eine Rückgabe ist möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Die Ware befindet sich im unbenutzten und unbeschädigten Zustand
- Die Ware wird möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet
Eine Rückgabe kann abgelehnt werden, wenn die Ware stark beschädigt oder nicht verkaufsfähig ist.
4. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
5. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde oder gesetzliche Regelungen etwas anderes vorsehen.
6. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Erstattung erreichen Sie uns jederzeit:
E-Mail: kontakt@brennholzundkaminstadt.com
Telefon: +49 1523 6227282